Şartlar ve Koşullar

1. Koşulların Kabulü

Hizmetlerimizden yararlanarak, randevu oluşturarak veya web sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamanızı rica ederiz.

2. Hizmetlerimiz

Kliniğimizde sunulan hizmetler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunlardır:

• Muayene, teşhis ve tedavi

• Aşı ve iç–dış parazit uygulamaları

• Cerrahi girişimler ve kısırlaştırma

• Tıraş, bakım ve beslenme danışmanlığı

Tüm hizmetler uygunluk durumuna ve onaya bağlıdır.

3. Randevu

• Randevular telefon, WhatsApp veya sitemizdeki form üzerinden oluşturulur.

• Randevunun kesinleşmesi uygunluk durumuna bağlıdır.

• Acil vakalar öncelikli olduğu için randevu saatlerinde değişiklik yapma hakkımız saklıdır.

4. Ücretlendirme

• Aksi belirtilmedikçe ödeme, hizmetin verildiği anda tamamlanır.

• Ücretler İzmir Veteriner Hekimleri Odası asgari ücret tarifesi esas alınarak belirlenir ve önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

• İleri tetkik, yatışlı tedavi ve mesai dışı girişimler için ek ücret uygulanabilir.

5. İptal ve İade

• Randevu iptallerinin en az 24 saat önceden bildirilmesi gerekir.

• Geç bildirilen iptallerde randevu hakkı düşer.

• Uygulanmamış bir hizmet için alınan ön ödeme, talep üzerine iade edilir.

6. Hayvan Sağlığı ve Güvenliği

• Sahipler; dostlarının sağlık geçmişini, aşı durumunu ve davranış özelliklerini eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.

• Ekibimiz veya diğer hayvanlar için risk oluşturan durumlarda hizmeti reddetme hakkımız saklıdır.

• Acil durumlarda, sahibine ulaşılamadığı hâllerde hayvanın yararına olan tıbbi müdahale hekimin takdiriyle uygulanır.

7. Sahibinin Sorumlulukları

• Dostunuzu kliniğe tasma, ağızlık veya taşıma kabıyla getirmek.

• Kullanılan ilaçları, alerjileri ve özel bakım gereksinimlerini bildirmek.

• İşlem süresince telefonla ulaşılabilir olmak.

8. Sorumluluğun Sınırı

• Azami özeni göstermekle birlikte aşağıdakilerden sorumlu değiliz:

  • Önceden var olan hastalıklar ve gizli kalmış rahatsızlıklar

  • Hayvanın doğal tepkileri (ısırma, tırmalama gibi)

  • Öngörülemeyen komplikasyonlar

Hekimlik, sonuç değil özen borcudur: tedavinin iyileşmeyle sonuçlanacağı taahhüt edilemez.

9. Web Sitesinin Kullanımı

Sitemizi kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Siteyi kötüye kullanmak veya işleyişini engellemek

• Gerçeğe aykırı bilgi vermek

• Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak

Bu kurallara aykırı davranışlarda erişimi kısıtlama hakkımız saklıdır.

10. Fikri Mülkiyet

Sitedeki metin, görsel ve marka unsurları dâhil tüm içerik Mylia Veteriner Kliniği’ne aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.

11. Gizlilik

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir. Hizmetlerimizi kullanarak verilerinizin orada açıklandığı biçimde işlenmesine onay vermiş olursunuz.

12. Koşullardaki Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları her zaman güncellenebilir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.